A aviDoc é uma plataforma de agendamento de teleconsultas: conectamos você a médicos parceiros e cuidamos do agendamento e do pagamento. O atendimento é conduzido pelo próprio profissional, que é o responsável pela consulta.
É simples: escolha um médico disponível, selecione o horário, crie sua conta (leva menos de 1 minuto) e conclua o pagamento. Pronto — sua consulta fica confirmada e o médico entra em contato no horário marcado.
As consultas particulares começam a partir de R$ 35. O valor de cada médico aparece no perfil dele, antes de você confirmar. Você paga só quando usa, sem mensalidade nem assinatura.
Você pode pagar por Pix ou cartão de crédito, processados pelo Asaas — Instituição de Pagamento. O agendamento é confirmado assim que o pagamento é aprovado.
Depois do pagamento confirmado, o médico entra em contato até 15 minutos antes do horário para conduzir a teleconsulta pelos meios próprios dele. Fique atento ao seu WhatsApp e e-mail cadastrados.
Sim. O atendimento a distância está autorizado pela Lei nº 14.510/2022, que incluiu a telessaúde na Lei nº 8.080/1990, e é regulamentado pela Resolução CFM nº 2.314/2022. A teleconsulta segue os mesmos princípios éticos e o mesmo sigilo da consulta presencial.
Você pode agendar de qualquer lugar do país: como o atendimento é a distância, não há limite de estado ou cidade. Os médicos parceiros têm registro ativo no CRM, válido em território nacional, conferido por nós antes de eles aparecerem na plataforma. Basta ter internet e um ambiente reservado no horário marcado.
A emissão de receitas, atestados e demais documentos é uma decisão exclusiva do médico, conforme a avaliação clínica e as normas do Conselho Federal de Medicina. Quando cabível, o profissional emite o documento em PDF com assinatura digital.
Quando a avaliação clínica indicar, o médico pode emitir prescrição (receita) digital, solicitação de exames e atestado médico. Todos em PDF assinado digitalmente. A emissão nunca é automática nem garantida: depende do critério do profissional, como em qualquer consulta.
Documentos assinados com certificado digital do padrão ICP-Brasil podem ser conferidos gratuitamente no validador oficial do Governo Federal, em validar.iti.gov.br: você envia o PDF e o site mostra quem assinou e se o arquivo foi alterado depois. Quando o documento traz QR code, ele leva à mesma conferência. Veja o passo a passo na página Documentos e validade.
O que você conversa com o médico é protegido pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética Médica (Resolução CFM nº 2.217/2018), e a aviDoc não tem acesso ao conteúdo clínico do atendimento. Seus dados de cadastro e agendamento são tratados conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e usados apenas para viabilizar o serviço.
Sim. Tratamos seus dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Você pode acessar e exportar seus dados na sua conta, e conferimos a identidade e o registro profissional de cada médico parceiro.
Sim, conforme a Política de Cancelamento: cancelando com 2 horas ou mais de antecedência, o reembolso é integral; com menos de 2 horas, o reembolso é de 50%; em caso de não comparecimento, não há reembolso. No reembolso integral é retida apenas a taxa de processamento.
Não é necessário instalar nada para agendar — tudo é feito pelo site. O atendimento é conduzido pelo médico pelos meios que ele utilizar, informados a você antes da consulta.
Não. Não somos plano de saúde, convênio nem cartão de desconto, e não somos uma plataforma de telemedicina. Somos uma plataforma de agendamento: intermediamos o agendamento e o pagamento entre pacientes e médicos independentes.