O que dá para resolver em teleconsulta
Nem toda situação é adequada ao atendimento a distância. Entenda o que a consulta online cobre e quando o médico indica atendimento presencial.
A teleconsulta é o exercício da medicina a distância, regulamentado pela Resolução CFM nº 2.314/2022. Ela cobre boa parte do que se faz numa consulta de rotina — conversar sobre sintomas, revisar histórico, interpretar exames, orientar tratamento —, mas não substitui tudo.
Quem decide o que pode ser resolvido em teleconsulta?
Nem toda situação é adequada ao atendimento a distância. É direito do médico e do paciente interromper e indicar a continuidade presencial, sem cobrança adicional. Essa avaliação é clínica e acontece durante a consulta, não antes dela.
O que dá para resolver numa consulta online?
- Revisão de exames e orientação sobre resultados;
- Acompanhamento de quadro já conhecido pelo médico;
- Renovação de prescrição de uso contínuo, quando o profissional avalia que é o caso;
- Dúvidas sobre tratamento em andamento;
- Primeira avaliação de sintomas, para orientar o próximo passo.
Quando preciso de atendimento presencial em vez de online?
Sempre que a conduta depender de exame físico, de procedimento ou de recursos que só existem no consultório ou no hospital. Nesses casos o médico orienta o encaminhamento — e é isso que se espera de um bom atendimento, online ou não.
Teleconsulta atende urgência e emergência?
Situações de risco imediato exigem serviço de urgência presencial. Em caso de emergência, procure o pronto-socorro mais próximo ou ligue para o SAMU (192).