Sigilo e proteção de dados na teleconsulta
O que você conversa com o médico é protegido pelo sigilo profissional. Veja o que a plataforma trata dos seus dados e o que a LGPD garante.
Consultar pela internet levanta uma dúvida legítima: quem tem acesso ao que eu contei? A resposta separa duas coisas que costumam ser confundidas — o conteúdo clínico e os dados de cadastro.
O que você conversa com o médico
É protegido pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética Médica (Resolução CFM nº 2.217/2018). Esse dever é do profissional e não se desfaz por o atendimento ser online.
O que a plataforma trata
A aviDoc não participa da consulta e não tem acesso ao conteúdo clínico do atendimento. O que tratamos são os seus dados de cadastro, agendamento e pagamento, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), e apenas para viabilizar o serviço.
Seus direitos
Você pode acessar e exportar esses dados na sua conta a qualquer momento. A Política de Privacidade descreve cada finalidade e a base legal correspondente.
O que não prometemos
Respeito ao paciente, para nós, é também não prometer o que não depende de nós: a plataforma garante o agendamento, o pagamento e o reembolso conforme a política publicada. A conduta clínica é do médico, e é assim que deve ser.